OPIS POSLA I ODGOVORNOSTI:

• Pruža izvrsnu uslugu u skladu sa najvišim standardima kompanije i u skladu sa zahtevima posla;
• Ažurira podatke o gostima;
• Odgovoran za efikasnu komunikaciju sa gostima i zaposlenima u okviru hotela, kao i za efikasnu eksternu komunikaciju;
• Dočekuje i pozdravlja goste, asistira gostu pri prijavi u hotel;
• Osigurava da se poštuju svi kompanijski i hotelski standardi prilikom uzimanja rezervacije, prijave i odjave gosta iz hotela;
• Rešava sve komentare i žalbe gostiju i internih klijenata na ljubazan i efikasan način;
• Upoznat je i poštuje sva hotelska pravila i procedure, posebno one koje se odnose kompjuterska sredstva, požar, higijenu i bezbednost u hotelu;
• Unos rezervacija u sistem, briga o raspoloživosti hotelskih kapaciteta;
• Administrativni poslovi vezani za izdavanje i naplatu hotelskih računa.

ŠTA OČEKUJEMO OD VAS:

• Sa ili bez iskustva
• Održavanje higijene svih javnih prostora u enterijeru
• Održavanje čistoće prostora ispred glavnog ulaza, terasa i neposredne okoline
• Pridržavanje dobijenih uputstava pri radu (načini održavanja higijene javnih prostora)
• Spremanje hotelskih soba u slučaju potrebe